딜라이브 고객센터 전화번호 알아보기
딜라이브는 서울/경기지역에서 제공되는 케이블 방송으로 이 뿐만 아니라 인터넷등의 서비스도 제공을 하고 있습니다.
제 주변에는 한명 제외하고는 대부분 딜라이브를 사용하는거 같습니다.
해당 서비스를 사용하다 문제가 발생을 한경우나 뭔가 신청을 해야 할 때 혹은 문의를 해야 할 경우에 필요한 것이 딜라이브 고객센터 전화번호입니다.
대표 연락처는 우선적으로 1644-1100번입니다. 이전에 홈페이지 개편전에는 몇가지 번호가 더 있었습니다.
그 때 적어놓은 부분이 경기 지역 딜라이브는 1644-2100이고 강남은 1877-5000번으로 기억이 되어 집니다.요즘은 폰의 전화기능에서 검색도 지원을 해서 따로 찾지를 않아도 조회를 해보면 쉽게 알 수 있는 부분이기는 합니다.
한번만 기억을 해놓으면 필요한 일이 생겼을 때 할 때마다 문의를 해볼 수 있습니다.
그 밖에도 일대일 문의사항이나 as신청등을 해야 할 때 온라인 상에서도 좀 더 빠르게 알아볼 수 있는데 바로 딜라이브 홈페이지를 방문하시면 됩니다.
말로 하기 애매할 경우나 사용자 선호도에 따라서 달라지긴 할텐데요.
메뉴들이 직관적으로 되어 있어서 자가 진단등을 활용해 보면 좀 더 빠르게 해결을 하실 수 있으실 것입니다.
딜라이브 홈페이지 바로가기
상태들이 엄청 다양하다고는 하지만 그래도 따지고 보면 굵직굵직한것들은 대부분 다른 사람들에게도 일어 날 수 있는 부분입니다.
그러한 부분을 미리 정의를 해놓은 곳이 자주묻는 질문입니다.
홈페이지 첫화면에서 오른쪽 가로 3줄의 메뉴를 펼치시면 아래쪽에 고객센터부분을 발견 하실 수 있습니다.
자주 묻는질문을 누르시면 다양한 부분을 알아보실 수 있습니다.
힘들게 일하고 집에 오거나 주말에 뒹굴거리면서 티비를 보는 재미는 정말 휴식을 취하는것과 같은 힐링을 주기도 합니다.
내가 재밌어 하는 프로그램을 본것이라도 재방송을 보게 되거나 하다보면 하루가 어떻게 가는지도 모를정도로 tv는 매일 매일 접하게 되는 매체입니다.
가입/설치 부분이나 장애가 발생시 혹은 서비스 요금은 어떻게 되는지 궁금한 부분이 있을 수 있습니다.
대표 번호로 전화를 걸 경우 번호별 ARS를 알게 되면 빠르게 알 수 있습니다.
1번은 AS관련된 메뉴입니다.
2번은 요금 관련이며 3번은 가입이나 이전설치이고 4번은 해지등이 됩니다.
어느 곳의 ars와 마찬가지겠지만 참고로 별표는 다시듣기 0번은 상담원 연결 샵은 이전메뉴로 이루어져 있습니다.
바쁜데 일일이 안내 멘트를 다 들을 필요없이 내가 이용해야할 서비스 번호가 무엇인지 미리 알고 있으면 안내중에도 누르면 다음으로 넘어가져서 시간을 약간이라도 줄일 수 있습니다.
ARS 안내(1번))에서 셀프해결 가이드 같은 경우는 AS메뉴얼을 문자로 수신 받을 수 있고 2번은 원격으로 셋톱박스를 리셋을 시킬 수 있습니다.
즉 1번 메뉴의 하위 번호를 누르시면 되겠습니다.
요금 같은 경우는 자주 궁금해 지기도 하는 부분인데요. 대메뉴 2번 하위에 1번은 자동안내서비스로 당월요금이나 미납요금을 알려주고 필요하다면 청구서 재발행신청을 할 수 있습니다.
그 밖에 무통장입금 계좌 안내나 입금확인 안내도 더불어 받으실 수 있습니다.
참고로 딜라이브 인터넷전화 이용고객의 무료상담 번호는 070-8955-1100번으로 하시면 되고 강남일 경우 070-8146-6000번입니다.
방송이 갑자기 안나오는 경우나 리포콘이 동작하지 않을 때 혹은 소리가 볼륨을 높여도 작을 때는 크게 이상이 없다면 대부분 셀프 해결 가이드 부분을 살펴보시면 해결을 할 수 있는 가능성이 높아집니다.
그 부분은 홈페지의 고객센터 하위에 AS안내를 살펴보시면 찾으실 수 있습니다.
사용하다가 인터넷이 느린 경우에 체감상 느린지 방문할려는 곳이 느린지 실제 내가 느린지 알려면 인터넷 속도 측정을 한번 해보시는것도 좋습니다.
그럴 경우 고객센터->셀프해결가이드 -> 인터넷탭에 보시면 인터넷이 느려요 게시글을 보시면 파악을 해 볼 수 있는 사이트 링크가 있어서 편하게 이용하실 수 있습니다.
온라인 딜라이브 홈페이지에서 문의를 할 경우에는 방송/인터넷/이동통신등으로 문의를 할 수 있습니다.
일반적으로 접수후 답변 시간은 평일 기준으로 하여 오전 9시에서 오후 5시까지이후이고 17시 이후에 문의를 할 경우는 다음날에 답변이 오게 됩니다.
답변 시간은 경우에 따라서 틀리기 때문에 문의를 올려놓고 기다리면 될듯합니다.
첫화면 위쪽에 보시면 서울경기케이블TV메뉴가 있는데요.이 부분에서는 뉴스보기나 프로그램 보기 및 편성표등을 한눈에 볼 수 있습니다.
이는 서울지역이나 경기지역이나 상관없이 메뉴가 둘다 있어서 필요하신 대로 알맞게 보시면 됩니다.
시간대별로 무슨 프로그램을 하고 있는지 지역별로 볼 수 있습니다.
해당 지역을 선택하시고 원하는 날짜를 선택후 시간대와 프로그램을 확인을 하시면 될 거 같습니다.
이렇게 해서 이번 포스팅은 딜라이브 고객센터 전화번호와 몇가지 추가사항을 살펴보는 시간이였습니다.
알고 있으면 간단한 문제라 할지라도 자주 발생을 안하거나 모를 때는 정말 답답할 경우가 있습니다. 그럴 때 필요한 정보들이 어디 메뉴에 있는지 꼼꼼히 알아보고 알고 있다면 생각보다 손쉽게 해결을 할 수 있는 부분이 될 수 있을 꺼라 생각이 드네요.
물론 AS접수 신청등을 하려면 일부 서비스의 경우는 회원가입을 해야 하거나 로그인을 통해서 신청이 가능합니다.
그리고 진행중인 이벤트란 등을 간간히 살펴보시면 vod 이벤트나 특정 영화에 대한 지급등을 알아보실 수 있는데요.
관심이 갔던 영화나 애니등이 있다면 읽어보시면 의외의 괜찮은 정보를 얻으실 수도 있습니다.