딜라이브 고객센터 확인
수도권지역에서 케이블 방송이나 인터넷을 이용할 때에는 딜라이브 방송사를 이용을 많이 하게 됩니다.
티비 채널도 많아졌고 주말이나 평일 저녁에 하는 드라마도 너무 재미가 있는것이 많이 있기 때문에 이전보다 티비시청이나 ott를 활용을 더 많이 하는것 같습니다.
오늘은 이러한 딜라이브 서비스를 이용하면서 문의 할 수 있는 고객센터 연락처 및 여러가지 정보를 알아보도록 하겠습니다.
딜라이브에 문의가 필요할 때 연락할 수 있는 전화번호는 1644-1100번입니다.
사용중에 as문의를 해야 하거나 상담을 해야 할 때 이용을 하시면 됩니다.
대표 전화번호로는 대부분의 고객센터가 그러하듯이 딜라이브 또한 ars를 제공을 하고 있습니다.
AS가 필요할때는 1번을 누르시면 셀프해결 가이드나 장비리셋 및 상담원 연결을 제공하고 있습니다.
당원 요금조회나 미납요금 안내등을 알아봐야 할 때는 2번 요금문의
가입이나 이사설치 문의 및 해지는 각각 3번, 4번입니다.
딜라이브 인터넷전화 이용고객의 경우 무료상담 전화번호는 070-8955-1100번으로 하시면 됩니다.
이는 전화이외에도 딜라이브 홈페이지를 방문을 하시면 1대1 고객상담이나 문제 발생시 스스로 해결 할 수 있는 셀프 해결 가이드를 제공 하고 있습니다.
딜라이브 케이블방송
www.dlive.kr
딜라이브 홈페이지 접속을 하신 뒤에 첫화면 위쪽에 보시면 고객센터 연락처 번호인 1644-1100을 발견하실 수 있는데 이를 선택하시면 상세한 고객센터 페이지가 나오게 됩니다.
여기에는 평소에 자주 질문이 되어 지는 궁금증에 대한 내용을 순서로 하여 다양하게 제공을 하고 있습니다.
이를테면 할인반환금 면제시 제출해야할 서류는 무엇인지, 딜라이브 해지를 할 시에 반납해야할 장비, 딜라이브 셋톱박스 비밀번호 변경방법, 가입시 혜택등이 이에 해당합니다.
딜라이브 홈페이지에서 1대1 고객상담을 하기 위해서는 로그인 과정을 거쳐야 합니다.
디지털방송을 이용하거나 인터넷을 이용할 때 끊기거나 여러가지 장애가 발생할 경우는 딜라이브 고객센터에 연락을 하기 전에 미리 자가진단 점검을 통해서 의외로 손쉽게 해결 할 수 있기도 합니다.
딜라이브 홈페이지 -> 고객센터-> 서비스이용가이드-> 자가진단 점검페이지를 참고하시면 됩니다.
티비 화면이 안나오거나 음성이 불안정 할 경우는 셋톱박스를 보통 재부팅을 하시면 되는데요.
부팅은 셋톱박스 뒤쪽에 보시면 온오프 스위치가 있습니다. 이를 껏다가 키시거나 전원 케이블을 다시 연결을 하시면 됩니다.
딜라이브 비밀번호 변경 방법은 메뉴 -> 설정에서 하시면 됩니다. 참고로 초기 비밀번호는 0000번입니다.
인터넷이 느린거 같으면 nia 인터넷 품질테스트나 씨앤앰 인터넷품질테스트를 방문해서 실제로 속도가 느려지는지 확인을 하시면 됩니다.
딜라이브 계약 해지를 할때 각 지역벌 서비스 처리지역은 고객센터-> 계약 해지 신청 -> 해지 접수처 조회를 참고하시면 됩니다.
각 서비스별 채널 편성표나 번호표 혹은 서비스지역의 경우는 고객센터-> 하위 채널편성표 및 서비스지역을 보시면 됩니다.
서비스 지역 조회의 경우는 해당 페이지에서 지역선택을 하시면 조회를 하실 수 있습니다.
이렇게 해서 오늘은 딜라이브 고객센터에 대한 전반적인 내용을 확인을 해 보았습니다.
딜라이브 채널 편성표의 경우는 각 상품과 지역을 선택하시면 거기에 맞는 채널명과 함께 채널번호가 어떻게 되는지 확인을 해 보실 수 있습니다.